1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym https://solberg.pl.
Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, dalej: „RODO”, ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Polityka ma charakter informacyjny. Korzystanie z serwisu nie jest uzależnione od jej akceptacji, z zastrzeżeniem sytuacji, w których użytkownik samodzielnie wyraża zgodę na korzystanie z określonych narzędzi, plików cookies lub podobnych technologii.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
Grupa Szkoleniowa SOLBERG sp. z o.o.
ul. Powiśle 2
43-430 Skoczów
NIP: 5482753596
REGON: 526172863
KRS: 0001054044
Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
E-mail: [biuro@solberg-szkolenia.pl](mailto:biuro@solberg-szkolenia.pl)
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail wskazany powyżej.
3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu, formularzy kontaktowych, formularzy zgłoszeniowych lub usług szkoleniowych administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę firmy, instytucji lub organizacji,
- stanowisko służbowe,
- adres do korespondencji,
- dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, w tym NIP,
- dane podane w formularzach kontaktowych i zgłoszeniowych,
- dane związane z uczestnictwem w szkoleniach,
- informacje dotyczące wydanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających udział w szkoleniu,
- adres IP oraz inne dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, przybliżonej lokalizacji, daty i godziny wizyty oraz sposobu korzystania z serwisu,
- dane techniczne przetwarzane w związku z ochroną formularzy przed spamem i nadużyciami, w szczególności w ramach usługi Google reCAPTCHA.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przyjęcia zgłoszenia, zawarcia lub wykonania umowy, wystawienia dokumentu księgowego albo realizacji usługi szkoleniowej. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie danej usługi lub obsługę zapytania.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Kontakt i obsługa zapytań
Dane przetwarzane są w celu udzielania odpowiedzi na pytania przesłane za pomocą formularzy kontaktowych, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.
4.2. Przyjmowanie zgłoszeń i realizacja usług szkoleniowych
Dane przetwarzane są w celu przyjmowania zgłoszeń, organizacji i przeprowadzania szkoleń, komunikacji z uczestnikami lub osobami zgłaszającymi, przygotowania materiałów szkoleniowych, prowadzenia dokumentacji szkoleniowej oraz obsługi organizacyjnej szkoleń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.
4.3. Wydawanie certyfikatów i zaświadczeń
Dane przetwarzane są w celu potwierdzenia uczestnictwa w szkoleniu, wystawienia certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów potwierdzających udział, a także w celu weryfikacji autentyczności wydanych dokumentów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu dokumentacji szkoleniowej oraz potwierdzaniu udziału w szkoleniach.
4.4. Rozliczenia księgowe i podatkowe
Dane przetwarzane są w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej, rozliczania płatności oraz wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze, w szczególności wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.
4.5. Marketing własnych usług
Dane mogą być przetwarzane w celu informowania o szkoleniach, wydarzeniach, publikacjach, materiałach edukacyjnych, promocjach i ofertach specjalnych administratora.
Podstawa prawna:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadku przesyłania informacji handlowych lub marketingowych drogą elektroniczną albo kontaktu marketingowego z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na marketingu własnych usług, w granicach dopuszczalnych przepisami prawa.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po wycofaniu zgody lub wniesieniu skutecznego sprzeciwu dane nie będą już przetwarzane w tym celu.
4.6. Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń związanych z prowadzoną działalnością, zawartymi umowami, złożonymi zgłoszeniami lub korzystaniem z serwisu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie jego praw i interesów.
4.7. Statystyka, analityka i doskonalenie serwisu
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, analizy ruchu na stronie, badania skuteczności działań marketingowych, poprawy funkcjonalności serwisu oraz dostosowywania treści do potrzeb użytkowników.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na analizie i doskonaleniu serwisu, a w zakresie, w jakim wymagają tego przepisy dotyczące cookies lub podobnych technologii – zgoda użytkownika.
4.8. Bezpieczeństwo serwisu i ochrona formularzy
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, ochrony przed spamem, automatycznym przesyłaniem formularzy, nadużyciami, atakami i innymi działaniami naruszającymi bezpieczeństwo strony.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu, ochronie formularzy oraz przeciwdziałaniu nadużyciom.
5. Szkolenia online
W przypadku organizacji szkoleń, webinarów, konsultacji lub spotkań online dane uczestników mogą być przetwarzane za pośrednictwem platform komunikacyjnych wykorzystywanych do realizacji usług szkoleniowych, takich jak np. Zoom, Microsoft Teams, ClickMeeting lub inne narzędzia wybrane przez administratora.
Zakres przetwarzanych danych zależy od funkcjonalności danej platformy oraz sposobu uczestnictwa w szkoleniu. Może obejmować m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, wizerunek, głos, treść wypowiedzi, aktywność uczestnika, dane techniczne urządzenia oraz dane związane z połączeniem.
Każda z platform posiada własne zasady przetwarzania danych i własną politykę prywatności, z którymi uczestnik powinien zapoznać się przed przystąpieniem do szkolenia online.
6. Newsletter
Osoby, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych, mogą otrzymywać wiadomości dotyczące:
- nowych szkoleń i ofert szkoleniowych,
- wydarzeń branżowych,
- promocji i ofert specjalnych,
- publikacji eksperckich i materiałów edukacyjnych,
- informacji organizacyjnych związanych z działalnością administratora.
Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Rezygnację można zgłosić poprzez kliknięcie linku wypisania zawartego w wiadomości lub przesłanie informacji na adres: [biuro@solberg-szkolenia.pl](mailto:biuro@solberg-szkolenia.pl).
7. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawcom usług hostingowych i serwerowych,
- dostawcom systemów poczty elektronicznej,
- dostawcom systemów CRM i narzędzi do zarządzania relacjami z klientami,
- dostawcom systemów do wysyłki wiadomości e-mail i obsługi newslettera,
- operatorom płatności elektronicznych, jeżeli są wykorzystywani w serwisie,
- biurom rachunkowym, doradcom podatkowym i podmiotom obsługującym rozliczenia,
- dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych,
- dostawcom platform szkoleniowych, webinarowych i komunikacyjnych,
- dostawcom narzędzi służących do ochrony strony i formularzy, w tym Google reCAPTCHA,
- podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze, techniczne lub informatyczne,
- organom publicznym lub uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmioty działające na zlecenie administratora przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych lub innych właściwych podstaw prawnych oraz zgodnie z udokumentowanymi poleceniami administratora.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do obsługi zapytania lub prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do wykazania przebiegu kontaktu lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
- niezbędny do realizacji umowy lub usługi szkoleniowej, a po jej zakończeniu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
- wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych – co do zasady przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku,
- niezbędny do prowadzenia dokumentacji szkoleniowej, wydawania certyfikatów lub zaświadczeń oraz weryfikacji ich autentyczności,
- do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,
- do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz ochrony przed nadużyciami – przez okres uzasadniony technicznie i organizacyjnie, a w przypadku logów serwerowych zwykle przez okres wynikający z konfiguracji serwera i zasad bezpieczeństwa administratora.
Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
9. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą
Na podstawie przepisów RODO przysługują Pani/Panu następujące prawa:
- prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii,
- prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych,
- prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO,
- prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w RODO,
- prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do ich przekazania innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
- prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, w tym wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego,
- prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
- prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli Pani/Pan uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Wnioski dotyczące realizacji praw prosimy kierować na adres e-mail: [biuro@solberg-szkolenia.pl](mailto:biuro@solberg-szkolenia.pl). Administrator udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania, chyba że ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań termin ten może zostać przedłużony zgodnie z przepisami RODO.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, takim jak komputer, smartfon lub tablet, podczas korzystania z serwisu. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia przy kolejnych odwiedzinach, zapewnienie prawidłowego działania strony oraz dostosowanie wybranych funkcji do preferencji użytkownika.
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, takie jak piksele śledzące, tagi, identyfikatory internetowe lub LocalStorage, w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony, w tym obsługi formularzy i podstawowych funkcji serwisu,
- zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
- zapamiętywania preferencji i ustawień użytkownika,
- prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy sposobu korzystania z serwisu,
- mierzenia skuteczności działań marketingowych,
- realizacji działań marketingowych i remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
Cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu mogą być stosowane bez zgody użytkownika. Cookies analityczne, marketingowe i podobne technologie niewymagane do działania strony są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać wyrażone zgody.
11. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies
12. Narzędzia analityczne, marketingowe i zewnętrzne
W serwisie mogą być wykorzystywane następujące narzędzia zewnętrzne:
- Google Analytics – narzędzie analityczne dostarczane przez Google Ireland Limited; dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA,
- Google Tag Manager – system zarządzania tagami dostarczany przez Google Ireland Limited,
- Google Ads – platforma reklamowa dostarczana przez Google Ireland Limited,
- Google reCAPTCHA – usługa ochrony formularzy przed spamem, automatycznym przesyłaniem danych i nadużyciami, dostarczana przez Google Ireland Limited,
- YouTube – platforma wideo dostarczana przez Google Ireland Limited; osadzenie filmów może wiązać się z zapisem cookies przez YouTube,
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – narzędzie analityczno-reklamowe dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd.; dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. w USA,
- LinkedIn Insight Tag – narzędzie analityczno-reklamowe dostarczane przez LinkedIn Ireland Unlimited Company; dane mogą być przekazywane do LinkedIn Corporation w USA,
- inne narzędzia analityczne, marketingowe, komunikacyjne, techniczne lub bezpieczeństwa wdrażane przez administratora.
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez dostawców powyższych narzędzi dostępne są w ich politykach prywatności. Zakres wykorzystywanych narzędzi może ulegać zmianom. Aktualna lista narzędzi wymagających zgody użytkownika powinna być odzwierciedlona w ustawieniach narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w serwisie.
13. Google reCAPTCHA
Serwis może korzystać z usługi Google reCAPTCHA w celu ochrony formularzy przed spamem, automatycznym przesyłaniem zgłoszeń, nadużyciami oraz działaniami mogącymi naruszać bezpieczeństwo serwisu.
Usługa Google reCAPTCHA analizuje sposób korzystania z formularzy i serwisu w celu oceny, czy zgłoszenie zostało przesłane przez człowieka, czy przez zautomatyzowany program. W związku z tym Google może przetwarzać dane techniczne użytkownika, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, dane o zachowaniu na stronie, identyfikatory cookies oraz inne informacje wymagane do działania usługi.
Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. W związku z korzystaniem z reCAPTCHA dane mogą być również przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych Ameryki.
Podstawą prawną przetwarzania danych przez administratora w związku z korzystaniem z reCAPTCHA jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie serwisu, formularzy, komunikacji elektronicznej oraz systemów administratora przed spamem, botami, nadużyciami i działaniami niepożądanymi.
Korzystanie z formularzy zabezpieczonych przez reCAPTCHA oznacza, że zastosowanie mogą mieć również dokumenty Google:
Informacja o działaniu reCAPTCHA może być umieszczana bezpośrednio przy formularzach dostępnych w serwisie. Jeżeli widoczny znaczek reCAPTCHA nie jest wyświetlany w prawym dolnym rogu strony, użytkownik nadal powinien otrzymać widoczną informację przy formularzu, że formularz jest chroniony przez reCAPTCHA oraz że zastosowanie mają Polityka prywatności i Warunki korzystania z usług Google.
14. Google Consent Mode v2
Serwis może wykorzystywać mechanizm Google Consent Mode v2, czyli tryb zgody umożliwiający dostosowanie działania narzędzi Google, takich jak Google Analytics lub Google Ads, do decyzji użytkownika dotyczących zgody na cookies i podobne technologie.
W przypadku odmowy zgody narzędzia Google mogą działać w trybie ograniczonym, w którym nie powinny zapisywać marketingowych lub analitycznych cookies bez zgody użytkownika. Mogą być jednak przesyłane ograniczone sygnały techniczne lub zbiorcze, służące m.in. do modelowania konwersji, pomiaru skuteczności działań i zapewnienia podstawowego działania narzędzi zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
Użytkownik może zaakceptować, odrzucić lub indywidualnie skonfigurować poszczególne kategorie zgód za pośrednictwem panelu zarządzania cookies dostępnego w serwisie.
15. Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może w dowolnym momencie:
- zmienić ustawienia zgód dotyczących cookies za pośrednictwem panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie,
- wycofać wcześniej udzielone zgody,
- usunąć zapisane pliki cookies z poziomu ustawień przeglądarki internetowej,
- zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki.
Informacje dotyczące zarządzania cookies w najpopularniejszych przeglądarkach dostępne są na stronach ich producentów:
Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności serwisu.
16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty międzynarodowe, w szczególności Google LLC, Meta Platforms, Inc. lub LinkedIn Corporation, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki.
Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych w danym państwie lub dla danego podmiotu, jeżeli ma zastosowanie,
- standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
- innych mechanizmów zgodnych z RODO stosowanych przez poszczególnych dostawców.
Więcej informacji o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z administratorem pod adresem: [biuro@solberg-szkolenia.pl](mailto:biuro@solberg-szkolenia.pl).
17. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
Do stosowanych środków bezpieczeństwa mogą należeć w szczególności:
- szyfrowanie transmisji danych z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS,
- kontrola dostępu do systemów i danych,
- stosowanie zabezpieczeń formularzy, w tym mechanizmów antyspamowych,
- regularne tworzenie kopii zapasowych,
- aktualizacja oprogramowania, wtyczek i systemów wykorzystywanych w serwisie,
- ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
- szkolenie lub informowanie osób współpracujących z administratorem w zakresie ochrony danych osobowych.
18. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności i cookies, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian w stosowanych technologiach, zmian narzędzi zewnętrznych, zmian funkcjonalności serwisu lub zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych.
O istotnych zmianach użytkownicy mogą być informowani za pośrednictwem stosownego komunikatu w serwisie.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana pod adresem: https://solberg.pl/polityka-prywatnosci-i-cookies/.
Data ostatniej aktualizacji: 19 czerwca 2026 r.
